脑子里回荡，久挥难去。
甄意用力揉了揉太阳穴：“言格，那件事发生后，很多人往我的邮箱写信。有一个深中毕业，现在念法律的，说她哭了整整一晚上。”
甄意咬咬牙，眼睛红了：
“要是那天我刚好在场就好了，一定抽死这帮畜生！”
言格洗完手，关上水龙头。
警察，律师，记者，她做这类工作太久，遇到相似的事情太多，可她依旧没有习惯。
他道：“甄意，因为从不会习惯，所以你才格外可贵。”
没前文的一句无厘头的话，甄意却听懂了。
她愣愣半秒，不太好意思，道：“很多人都和我一样的。”可说完，又难过起来，“言格你知道吗？地铁站里那么多来往的行人，偏偏就没有一个人站出来帮她。视频里好多人路过，有的还停来观望，就是没有一个人上前，结果，那个女人就那样被活活打死了。”
言格回身，解释道：“这种现象其实很正常，是社会心理学的bystandereffect旁观者效应。”
“什么？”甄意不太理解。
“这是一种违背常理的心理效应，人们通常认为发生紧急情况时，在场的人越多，受害者得到帮助的可能性越大。事实则刚好相反，旁观者的存在会抑制个体的利他行为。现场人越多，人们就越倾向于袖手旁观，受害者获得帮助的可能性就越小。”
言格抽了张纸巾，一个指头一个指头地擦手，说，
“心理学家做过很多实验，无一不证明，发生紧急事件时，提供帮助的可能性和及时性，都会随着在场人数的增多而递减。”
甄意愣住，不能理解：“可为什么会这样？”
他缓慢地念出一个词：“diffusionofresponsibility责任扩散。
如果单独一个人在场，他会觉得有责任帮助受害者；可如果很多人在场，责任会扩散出去，不再是一个人。在场的人越多，责任扩散越严重。人们总想着，或许一秒，别人就会提供帮助了。人越多，自责和内疚感就越低。”
“只是这样吗？”甄意问，“可有些时候人们单独遇到这种事情，也不会帮助啊。”
言格把纸巾扔进垃圾篓，回眸看她，眸光深深，认真而专注，道：
“其实从发现险情到行动上救人，是一个很复杂的心理过程。
首先，路人要注