易察觉地蹙了起来。
与他理想中充满设计感和独特性的“蓝图”相比,这里显得过于标准化和商业化。空气中弥漫着爆米花、咖啡和香水混合的味道,还有一些信息素的味道。明亮的灯光、统一的店铺招牌、熟悉的国际快时尚品牌……一切都高效整洁,却似乎缺少了点能让人怦然心动的“灵魂”。
“人流量确实惊人。”崔羽在一旁开口道。
他正观察着入口处的客流统计显示屏和几个主要出入口的分布情况:“动线设计得很聪明,主力店和次主力店的位置能有效拉动整个商场的客流。”
“但缺乏惊喜,不是吗?”孟依鹤语气冷淡地回应。“所有的店铺几乎都长一个样子,品牌组合大同小异,消费者为什么非要来这里?”
“因为稳定、方便、选择多,能满足一个家庭从老到小所有人的基本需求。”崔羽回答得很快,显然这是他熟悉的领域,“你看中庭的促销区,围满了人,这种高效的变现能力是很多文创项目难以企及的。”
争论的火苗在抵达之初就已点燃。
就在孟依鹤和崔羽就商场标准化设计的优劣进行着低声争论时,一个温和而清晰的声音插了进来。
“抱歉,打扰一下。”
两人同时停下话头,循声望去。
只见一位看起来二十五六岁的年轻男性站在不远处,他穿着得体的商场管理人员制服,胸前别着“客户体验主管”的铭牌。他容貌清秀,气质温和,脸上带着专业而亲切的笑容。一股淡淡的、甜而不腻的白桃乌龙茶的信息素气息若有若无地飘散过来,这是一位Omega。
“两位先生看起来对我们商场很感兴趣,讨论了这么久。”
Omega主管微笑着,目光在崔羽和孟依鹤之间礼貌地扫过,最终似乎更偏向于看向脸上还带着一丝未褪去笑意的崔羽。
“我是这里的客户体验主管,姓林。不知二位是否有任何疑问,或者需要我为您介绍些什么?”
他的态度非常专业,但Omega天生柔和的气质和那令人舒适的信息素,让这番打断并不显得突兀。
崔羽几乎是瞬间就切换到了他那副对外营业式的温和面孔,向前半步,自然地接过了话头,微笑道:“林主管您好,眼光真厉害。我们确实是同行,从外地过来,专门学习万象汇的成功经验的。”
他语气诚恳,让人心生好感。
“刚才正感慨你们的中庭客流