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代吵师

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6. 刘小燕的困境(一):职场PUA(1/7)

    订单暴涨的第二天,徐寄遥收到了一条投诉。

    不是来自伯牙科技的水军,是真实的用户投诉。

    投诉内容很简短:

    “你们这个APP根本没用!我下单两天了,连个回复都没有!骗子!”

    应宽查了一下后台,发现这个用户是昨天新增的,下单后一直在排队。

    “排队人数太多了,”他说,“现在有三百多个订单在等处理,我们只有你一个代吵师,一天处理二十单已经到极限了。”

    徐寄遥看着那三百多个待处理的订单,沉默了几秒。

    “那要不然招人吧。”她说。

    “招代吵师?”

    “对,但得先培训,不能随便招。”

    俞彩虹在旁边开口:“我可以帮忙,心理学和法律基础的培训,我来做。”

    徐寄遥点点头,正要说话,手机响了。

    是一个陌生号码。

    她接通,那头传来一个女人的声音,很轻,很弱,像是怕被人听见:

    “请问,是代吵APP吗?”

    “是的,您是?”

    “我叫刘小燕,”那声音顿了顿,“我需要帮助。”

    /

    下午三点,刘小燕出现在工作室门口。

    她26岁,身高163左右,偏瘦,长发,戴眼镜。穿一件灰色羽绒服,牛仔裤,运动鞋。

    整个人看起来灰扑扑的,像一张褪了色的照片。

    最明显的是她的眼睛,眼窝有点陷下去,眼神躲闪,不敢和人对视。眼下的青黑很重,看得出很久没睡好。

    吴小糖把她迎进来,倒了杯水。

    她接过去,小声说了句谢谢,然后坐在沙发边缘,只坐了三分之一,整个人紧绷着。

    徐寄遥在她对面坐下。

    “刘小燕,你好,我是徐寄遥,代吵APP的创始人,这几位是我的同事,应宽、吴小糖、俞彩虹。”

    刘小燕点点头,目光快速扫过几个人,又低下头去。

    “你电话里说,需要帮助,”徐寄遥的声音很温和,“方便的话,可以详细说说。”

    刘小燕沉默了很久。

    她的手握着那个纸杯,指节因为用力而发白。

    “我,”她开口,声音沙哑,“我不知道从哪儿说起。”

    “从你想说的说起,”俞彩虹在

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